常發(fā)制冷2014年持續(xù)改進(jìn)頒獎大會圓滿舉行
2015年2月3日是全體常發(fā)制冷員工翹首期盼的日子，雖然天空依稀下著小雨，依然難掩大家激動的心情。因?yàn)檫@一天以“總結(jié)過去，展望未來，豐富員工的業(yè)余文化生活，激發(fā)員工的工裝熱情”為主題的常發(fā)制冷“2014年度總結(jié)大會暨2015迎新春聯(lián)歡會”如期舉行。同時在這次大會上舉行了常發(fā)制冷2014年第二屆持續(xù)改進(jìn)頒獎儀式。
下午1:30隨著音樂聲的響起，在臺下七百多人的注目下，“2014年度總結(jié)大會暨2015迎新春聯(lián)歡會”正式開始，在常發(fā)制冷辦公室主任王獻(xiàn)榮的主持下，由冰箱事業(yè)部總經(jīng)理上官紅玉和有色事業(yè)部總經(jīng)理黃曉秋，圍繞產(chǎn)銷數(shù)據(jù)，質(zhì)量投訴，6S管理等各方面對2014年的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)和2015年重大工作進(jìn)行了部署。人力資源部副部長朱俊重點(diǎn)介紹了公司2015年在員工關(guān)懷上的一些新政策，為進(jìn)一步提高員工的留存率提供了有力的保障。
常發(fā)制冷常務(wù)副總黃亞松鏗鏘有力的演講，使我們備受鼓舞。首先，黃總匯報了常發(fā)制冷2014年取得的成績：完成總產(chǎn)值33.12億元，較2013年增長18.2%；總銷售額24.53億元，較2013年增長13.4%；2014年完成重大技改項(xiàng)目64項(xiàng)，完成改善提案182項(xiàng)，技改投入1250萬元，生產(chǎn)效率較上年相比提升17%，節(jié)省人員112人，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益618萬元；其次，黃總對銷售保持高速增長，采購供應(yīng)商管理，計劃管理對庫存的有效控制，現(xiàn)場6S管理，質(zhì)量管理，員工關(guān)懷等方面取得的成績進(jìn)行了充分的肯定。另外通過開展持續(xù)改進(jìn)活動，在不斷提高生產(chǎn)效率的同時提高員工的待遇，充分體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。對優(yōu)秀CI項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)給予現(xiàn)金及禮品獎勵，激勵了全員參與公司持續(xù)改善的熱情；最后，黃總對各事業(yè)部分廠在2015年里的重點(diǎn)工作事項(xiàng)做出了安排，確立了以產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級為導(dǎo)向，引進(jìn)人才開發(fā)新產(chǎn)品及拓展海外銷售市場，內(nèi)部落實(shí)流程優(yōu)化，突出“以人為本”的管理理念，排除安全隱患，全面實(shí)現(xiàn)2015年各項(xiàng)管理目標(biāo)。
接下來由常發(fā)制冷生產(chǎn)副總黃玉光對2014年技改工作進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。黃總從制冷公司所處的內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性：首先，外部客戶方面，隨著市場競爭的加劇，目前我們大部分客戶都提出了降價要求，另一方面，隨著市場競爭加劇，為了保持市場份額，必然要求我司在成本上更具有優(yōu)勢，進(jìn)一步提高了對成本控制的要求；其次，公司內(nèi)部方面，今年人均工資已有去年的120元/天提高到134元/天，較去年增加了11.6%，公司內(nèi)部的用工成本越來越高。面臨著如此嚴(yán)峻的內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)來說，我們只有通過持續(xù)不斷的改進(jìn)，持續(xù)降低成本，公司才能在激烈的市場競爭中生存下去。
從2014年下半年開始，公司醞釀成立了技改中心，通過外聘上海卓制咨詢公司開展TWI技能培訓(xùn)，參觀學(xué)習(xí)海爾、海信、A.O.史密斯等優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引入了持續(xù)改善的理念，并發(fā)展成了具備常發(fā)制冷自己特色的持續(xù)改進(jìn)（CI）方案。
持續(xù)改進(jìn)（CI）是是英文Continuous Improvement的縮寫。持續(xù)改進(jìn)最初是由日本今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書中提出的，指逐漸、連續(xù)地進(jìn)行改善。發(fā)動一線員工針對自己或周邊的工序每一環(huán)節(jié)進(jìn)行連續(xù)不斷的小步改善，進(jìn)而達(dá)到最終目的，公司根據(jù)改善的成果按照一定的比例給予員工獎勵。持續(xù)改進(jìn)是一種能夠全員參與的活動，員工自己可以提出、實(shí)施改善方案、并獲得相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵。
我們知道生搬硬套書本上的理論，必然會造成水土不服，不能長期有效的推行持續(xù)改進(jìn)，中國很多的企業(yè)都在嘗試推行精益生產(chǎn)和持續(xù)改進(jìn)，最終以失敗告終。所以我們必須有所創(chuàng)新，結(jié)合我們公司自身的特點(diǎn)，找到一條適合我們常發(fā)人可以實(shí)施的長期有效的策略。
具體如何推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)呢？我們用十二個字來概括：“四個基礎(chǔ)、四個指標(biāo)、十個步驟”。
首先解釋下“四個基礎(chǔ)”，它是推行持續(xù)改善的基礎(chǔ)條件，第一，領(lǐng)導(dǎo)支持，持續(xù)改善與其他任何活動一樣，要想獲得成功，必須要有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，當(dāng)然啦，在制冷公司是不存這樣的問題，制冷公司的中高管理層至少有50%的時間和精力是花在技改上的。第二，組織架構(gòu)，持續(xù)改進(jìn)是一套系統(tǒng)的改進(jìn)方法，要推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)我們必須要建立完整的組織架構(gòu)，制冷公司在6月20日前根據(jù)實(shí)際情況成立了三級組織，即持續(xù)改善委員會、持續(xù)改善領(lǐng)導(dǎo)小組、持續(xù)改善實(shí)施小組，確定了各級組織架構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。第三，流程制度，為了能確保持續(xù)改善活動的順利實(shí)施，必須建立項(xiàng)目提報、實(shí)施以及激勵流程制度，制冷公司在6月7日制定了相關(guān)流程制度報董事長審批后下發(fā)執(zhí)行。第四，充分培訓(xùn)，為了能確保項(xiàng)目持久的實(shí)施，真正能做到全員參與，必須要對一些核心員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)，確保他們掌握了一些基礎(chǔ)的改善辦法。
“四個指標(biāo)”為我們持續(xù)改善指明了方向，即所有的改善都必須圍繞著安全、質(zhì)量、效率、成本四個指標(biāo)進(jìn)行提報和改善。
“十個步驟”是指在我們發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會后，如何去制定計劃并實(shí)施呢，一般來說，按以下十個步驟進(jìn)行：第一步，選定需要改善的對象，第二步，成立改善項(xiàng)目組；第三步，收集整理現(xiàn)狀的相關(guān)數(shù)據(jù)和照片；第四步，原因分析；第五步，設(shè)定改善目標(biāo)，確定改善對策；第六步，列出改善計劃，編制項(xiàng)目書；第七步，對策實(shí)施與檢討；第八步，確定改善效果；第九步，標(biāo)準(zhǔn)化；第十步，進(jìn)一步改善與提高。
除了以上十大步驟外，ECRS四原則（取消、合并、重組和簡化的原則）也可以幫助我們找到改進(jìn)方向和更佳的工序方法。第一，取消（Eliminate），首先考慮該項(xiàng)工作有無取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影響半成品的質(zhì)量和組裝進(jìn)度，這便是最有效果的改善。第二，合并（Combine），合并就是將兩個或兩個以上的對象變成一個。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重復(fù)現(xiàn)象，能取得較大的效果。當(dāng)工序之間的生產(chǎn)能力不平衡，出現(xiàn)人浮于事和忙閑不均時，就需要對這些工序進(jìn)行調(diào)整和合并。第三，重組（Rearrange），重組也稱為替換。就是通過改變工作程序，使工作的先后順序重新組合，以達(dá)到改善工作的目的。例如，前后工序的對換、手的動作改換為腳的動作、生產(chǎn)現(xiàn)場機(jī)器設(shè)備位置的調(diào)整等。第四，簡化（Simplify），經(jīng)過取消、合并、重組之后，再對該項(xiàng)工作展開更深入的分析研究，使現(xiàn)行方法盡量地簡化，以最大限度地縮短作業(yè)時間，提高工作效率。簡化就是一種工序的改善，也是局部范圍的省略，整個范圍的省略也就是取消。
我們樹立了這樣的理念，理清了思路，經(jīng)過反復(fù)的討論，制定了《持續(xù)改進(jìn)實(shí)施管理辦法》并在所有分廠制作了看板，宣傳公司的持續(xù)改進(jìn)的策略。任何一名常發(fā)員工當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊有不合理的需要改進(jìn)的地方時，均可提出自己的CI提案，交給部門或分廠的CI協(xié)調(diào)員，根據(jù)實(shí)際收益核算項(xiàng)目積分，員工可以隨時根據(jù)自己的積分兌換相應(yīng)價值的禮品。
隨著持續(xù)改進(jìn)（CI）活動的開展，極大地提高了全體員工參與公司改善的熱情，據(jù)統(tǒng)計從2014/12/25到2015/1/20短短一個多月的時間里，冰箱事業(yè)部CI提案數(shù)量34條，已完成12條，預(yù)計節(jié)省27.2萬元；有色事業(yè)部CI提案數(shù)量26條，已完成11條，預(yù)計節(jié)省22.8萬元。根據(jù)公司制定的《持續(xù)改進(jìn)實(shí)施管理辦法》，技改中心及時將項(xiàng)目積分發(fā)放給CI項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員。按照積分持有人的意愿，公司購買了禮品進(jìn)行頒獎。
最后，在黃總的主持下，獲獎的CI明星分別上臺兌換到了自己心儀的禮品。冰箱事業(yè)部一分廠焊機(jī)班組的陳文康提出的CI項(xiàng)目“取消專職檢驗(yàn)”，為公司年節(jié)省128598元，兌換禮品為：三洋滾筒洗衣機(jī)1臺，格蘭仕光波爐2臺，美的電熱水壺4臺，沙宣洗發(fā)水46瓶，恒源祥4件套，瑞士軍刀雙肩包；有色事業(yè)部四分廠的侯遠(yuǎn)兵提出的CI項(xiàng)目“麥克維爾聯(lián)箱自動焊和扎帶取消”，為公司節(jié)省178791元，兌換禮品為：戴爾筆記本1臺，46寸夏普液晶電視1臺；其它CI明星也紛紛上臺領(lǐng)取了自己心儀的禮品。最后冰箱事業(yè)部一分廠廠長李長華和有色事業(yè)部四分廠廠長王宗恩上臺領(lǐng)取本屆“持續(xù)改進(jìn)”流動紅旗。
看著一位位CI明星上臺領(lǐng)走了自己心儀的禮品，其他員工都非常激動，紛紛表示今后一定要更加積極地參與到公司的持續(xù)改進(jìn)CI活動中來，爭取獲得更多的CI積分。
公司持續(xù)改進(jìn)工作的推進(jìn)離不開所有部門的配合，感謝公司、事業(yè)部總經(jīng)辦的大力協(xié)助和配合，感謝設(shè)備部、工模具、工藝技術(shù)、質(zhì)量采購等在日常工作中的密切配合和無私貢獻(xiàn)。我們技改中心會更加努力工作，在工裝設(shè)計、設(shè)備改造、新技術(shù)引入，改善技能培訓(xùn)等方面提供支持，為公司創(chuàng)造更大的效益。
